Terms of sale

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur Visionaire. En passant commande, le client accepte sans réserve ces conditions.

2. Produits et Disponibilité

  • Les produits vendus sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
  • En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le client sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir un remboursement ou un échange.

3. Prix et Paiement

  • Tous les prix sont indiqués en selon la devise choisie, taxes comprises
  • Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via Shopify Payments
  • Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.

4. Commandes

  • Une commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
  • Une confirmation de commande est envoyée par e-mail avec un récapitulatif des produits achetés.
  • Visionaire se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige, suspicion de fraude ou autre motif légitime.

5. Expédition et Livraison

  • Les commandes sont habituellement expédiées sous 3 jours ouvrés et livrées sous 7 jours ouvrés en moyenne.
  • Un numéro de suivi est envoyé au client dès l’expédition.
  • Visionaire ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs.

6. Droit de Rétractation et Retours

  • Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
  • Les produits retournés doivent être neufs, non portés, et dans leur emballage d'origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Un remboursement sera effectué après réception et vérification du retour.

7. Garanties et Responsabilité

  • Nos produits bénéficient d’une garantie contre tout défaut de fabrication.
  • La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un entretien inapproprié.
  • Visionaire ne saurait être tenu responsable en cas d’utilisation inadaptée des produits.

8. Protection des Données Personnelles

  • Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers.
  • Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément à la réglementation en vigueur.

9. Litiges et Droit Applicable

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français.
  • En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à :


📧 E-mail : accueilvisionaire@gmail.com
📞 Téléphone : +33756911681